Resi e Sostituzioni

La tua soddisfazione è la nostra priorità; per questo motivo, eCharme ti offre la possibilità di restituire i tuoi prodotti di bellezza entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine in modo semplice e veloce.

Return Process

• 1.
  Richiesta di Reso

  Accedi alla tua area personale e compila il modulo di reso online selezionando gli articoli che desideri restituire e il motivo della restituzione.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponi i prodotti integri e sigillati nella loro confezione originale, assicurandoti che siano ben protetti per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedizione

  Incolla l'etichetta di spedizione fornita sul pacco e consegnalo presso il punto di ritiro più vicino o prenota un passaggio del corriere a domicilio.

• 4.
  Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato dei prodotti nei nostri magazzini, procederemo al rimborso completo entro 7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.